প্রমোশন সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। যেকোনো অফার দাবি করতে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেমিং অ্যাক্টিভিটির আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য নয়। অনুগ্রহ করে অফারটির শর্তাবলী যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সক্রিয় প্রমোশন চলাকালীন অন্যটি দাবি করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্তূপিকৃত (stack) হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী দেখুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে ওই অফারের সমস্ত আইনগত এবং যান্ত্রিক নিয়মাবলী দেখতে পাবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, slotsmagic-এর সমস্ত প্রমোশন আমাদের মোবাইল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
একবার লেনদেন বা বাজি ধরা হয়ে গেলে পরবর্তীতে অপ্ট-ইন করে ওই অ্যাক্টিভিটির জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তাই সবসময় কোনো অ্যাকশন নেওয়ার আগে প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়িতা এবং প্রগ্রেস মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কীভাবে নতুন প্রমোশন রিলিজের কথা জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন প্যানেল চেক করুন অথবা নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেলের মাধ্যমেও আপডেট জানাই।